Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Rücktritt und Rückgabe für Gästetelefon.de

Wir bei Gästetelefon.de möchten sicherstellen, dass unsere Kunden transparent über unsere Rückerstattungs- und Rückgabeprozesse informiert sind.

1. Rücktritt von der Bestellung:
   • Du kannst bis zu 7 Tage nach der Buchung von deiner Bestellung zurücktreten.
   • Bitte beachte, dass der Rücktritt innerhalb dieses Zeitraums erfolgen muss, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben.
2. Rückgabe des Mietprodukts:
   • Nach der Nutzung des gemieteten Gästetelefons musst du es zurückgeben.
   • Die Rückgabe muss spätestens am Folgetag nach der Bereitstellung des Rücksendeetiketts oder des QR-Codes erfolgen.
   • Das Gästetelefon sollte in demselben Zustand sein, wie es bei der Ausleihe war.
   • Die Rücksendung ist für dich kostenlos.
3. Rücksendeadresse:
   • Bitte sende das Gästetelefon an folgende Adresse zurück:
     
     Dreyer Eventdienstleistungen UG (haftungsbeschränkt)
Ofenerfelder Ring 53
26215 Wiefelstede
4. Stornierung nach der 7-Tage-Frist:
   • Falls die Buchung nach Ablauf der 7-Tage-Frist storniert wird, behalten wir uns vor, eine Ausfallentschädigung in Höhe von 50% der ursprünglichen Auftragssumme in Rechnung zu stellen.
5. Beschädigtes Gästetelefon:
   • Bei Beschädigung des Gästetelefons stellen wir die Reparatur in Rechnung. Bei einem Totalschaden beträgt die Rechnungssumme 1500 Euro.
6. Rückversand und Verpackung:
   • Der Rückversand muss in der originalen Versandverpackung erfolgen.
   • Bitte schütze das Gästetelefon ordentlich gegen Versandschäden.

Wir hoffen, dass diese aktualisierte Richtlinie dazu beiträgt, einen reibungslosen Ablauf für dich zu gewährleisten. Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.